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 Q A 【訂單問題】快遞配送信息未及時更新？ 您好！快遞配送信息未更新原因為快遞（物流）公司未進(jìn)行信息錄入，訂單發(fā)貨后
運(yùn)輸時間一般為3-5天，詳細(xì)物流跟蹤可以直接聯(lián)系客服處理。 1、訂單已提交，未付款：可取消重新下單，并添加/選擇新收貨地址；2、訂單已 付款，未發(fā)貨：請聯(lián)系客服溝通處理；3、訂單已發(fā)貨：收貨地址無法修改。 【訂單問題】修改送貨地址 Q A 商城累積消費(fèi)滿200元，可以直接聯(lián)系客服開票，我們將在5個工作日內(nèi)開具并寄 出。 發(fā)票開具金額以客戶所購商品實付金額為準(zhǔn)，不包括優(yōu)惠券、返利金額、運(yùn) 費(fèi)等其他金額。 1、已付款未發(fā)貨：【我的訂單】→【取消訂單】→填寫取消原因→【提交】即可 取消訂單，同時客服會在當(dāng)天聯(lián)系您確認(rèn)，在收到退回貨品后3個工作日完成退款； 2、已發(fā)貨：請聯(lián)系客服溝通申請退款，謝謝！ Q A 【支付及發(fā)票問題】 發(fā)票開具規(guī)則 【支付及發(fā)票問題】 退款申請 Q A 訂單16:00之前下單成功，于當(dāng)日完成發(fā)貨，16:00之后下單成功，于次日完成發(fā) 貨，發(fā)貨時短信提醒，您也可以通過手機(jī)微信進(jìn)入大豐收農(nóng)資商城→【我的訂單】 查看發(fā)貨狀態(tài)。說明：具體物流進(jìn)度視快遞公司系統(tǒng)信息更新情況而定。 發(fā)貨后預(yù)計2-5天左右到貨(參考物流時間：廣西、江西預(yù)計發(fā)貨后2天左右、廣東、 海南、云南、貴州、四川、重慶、湖南預(yù)計發(fā)貨后3天左右，其他區(qū)域預(yù)計發(fā)貨后4 天左右)，具體到貨時效以快遞送貨時間為準(zhǔn)哦，感謝您的支持與理解！ Q A 【物流配送】關(guān)于發(fā)貨時間 【物流配送】購買產(chǎn)品多長時間能到貨？ Q A 我們?yōu)橘I家提供退換貨服務(wù)，如遇產(chǎn)品質(zhì)量問題、包裝破損、產(chǎn)品過期、漏發(fā)錯 發(fā)等原因可聯(lián)系客服處理。涉及退貨的款項我們會在收到貨后3個工作日內(nèi)，將相 應(yīng)款項退款至買家錢包帳戶，若超出3個工作日仍未收到，請及時聯(lián)系客服處理。 您好！目前針對換貨只支持更換相同商品編號的同款商品，暫不支持更換其它商品。 若您需更換同型號商品的規(guī)格與購買價格一致，請與客服聯(lián)系反饋，待客服進(jìn)一步 溝通確認(rèn)，謝謝！ Q A 【售后服務(wù)】換貨可以換同品牌不同型號的嗎？ 【售后服務(wù)】 如何申請退換貨？ Q A 忘記登陸賬號：可以嘗試使用手機(jī)號碼進(jìn)行登陸；賬號鎖定：如果使用電腦端登 錄時連續(xù)輸入5次錯誤密碼，為了保障您的賬號安全會鎖定登陸賬號，您可以通過 聯(lián)系客服進(jìn)行解鎖操作。 1、可通過電腦進(jìn)入大豐收農(nóng)資商城，進(jìn)入【個人中心】→【賬戶設(shè)置】→【個人 資料】，填寫您的資料，點擊“保存修改”按鈕即可；2、可在手機(jī)端，進(jìn)入【個 人中心】→【個人資料】，修改您的個人資料點擊“保存”即可。 Q A Q A 【賬戶安全 】賬號登陸問題 【賬戶安全】如何修改我的信息？ 若您未設(shè)置商品詳情頁面或購物車右上角的“地址定位”，如果“結(jié)算頁面設(shè)置 的地區(qū)”和“購物車中的配送至地區(qū)”不同，可能會出現(xiàn)有些商品在本地區(qū)無貨， 但別的地區(qū)還有貨的情況。建議您在結(jié)算前先核對頁面右上角的“配送至地區(qū)”， 確認(rèn)有貨后再下單。 1、缺貨商品會根據(jù)客戶需求進(jìn)行補(bǔ)貨，您可以隨時關(guān)注商城產(chǎn)品信息更新。2、因 部分商品涉及區(qū)域限制無法銷售，為了不耽誤您的使用，我們商城還有其他同類型 產(chǎn)品供您選購哦！感謝您的支持！ Q A 【購物指南】為什么購物車中顯示有貨，去結(jié)算時顯示為無貨？ 【購物指南】缺貨商品何時補(bǔ)貨？該區(qū)域無貨是什么原因？ Q A |